网曝医保局员工上班玩手机 官方称不属该局撇清关系

会保网|2014-08-06 23:08| 聚合阅读:   

     网曝医保局员工上班玩手机 官方称不属该局撇清关系
  
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        8月4号,有网友发布网帖称顺庆区医保局一窗口工作人员,对于市民的咨询爱理不理,上班时间玩手机。顺庆区医保局对此进行了回复,网友反映的情况基本属实,不过该同志并不是顺庆区医保局的工作人员,为外地公司派驻到顺庆区医保局的工作人员。

  今日,网友@未来金毛叫辛巴,在南充某论坛以《顺庆医保,一窗口工作人员只顾着玩手机,对人爱理不理!》为题,发贴称其8月1日上午去顺庆医保办事,向一窗口人员咨询事情,该工作人员忙着玩手机爱理不理,不知道学习群众路线这么久,为何态度还很是恶劣。

  今日下午,顺庆区医保局对此进行了回复,网友反映的情况基本属实,8月1日上午,该同志的确在5号窗口玩手机。该同志不是顺庆医保局工作人员,系湖北楚天龙实业有限公司派驻到该局的工作人员,收集前来办事人员的身份信息,用于办理社会保障卡。

  目前,顺庆区医保局已与该公司负责人进行了联系,通报了相关情况,要求湖北楚天龙实业有限公司对于网贴所反映的工作人员进行更换和处理。同时,顺庆区医保局也将加强对内部及外派人员的管理,更好的为人民群众服务。


 

会保网短评:
    咋看这新闻,大多数网友都会嗤之以鼻,认为是医保局为了摆脱关系,在“临时工”后想出的新托词。

  对外服务窗口是一个单位和民众直接打交道的“窗口”,最能体现出该单位人员管理水平、工作人员素质和服务水平高低优劣。只要坐在对外服务窗口的位子上,无论是公务员、临时工还是外派人员,均代表的是本单位的社会形象。从这个意义上讲,对窗口人员的管理必须一视同仁,不能因为身份的不同就对个别人员的管理有所放松。这位工作人员上班时间玩手机的确有错,但同为窗口工作人员的其他人就没错了吗?在事态发展还不至于无可挽回的时候,其他人却不及时提醒制止,或是及时安抚群众,显然和单位平时的区别管理、分类对待有着不可忽视的关系。

  接连发生的“临时工”、“协警”事件也给诸多有关部门敲响了警钟。在人手不足,依靠临聘人员补充劳动力的现实背景下,如何强化对临聘人员、外派人员的纪律管理成为行政机构的必修课。在公民意识日益觉醒的今天,民众对政府机构的监督呈现细致化、常态化趋势,这是社会政治文明发展进步的必然结果,更是推动政府提升服务质量、树立服务意识的强大动力。这是时代洪流,非人力所能阻碍,是亡羊补牢,不断完善人事管理,加强工作纪律教育,给所有工作人员上紧“为民服务”的发条,还是听之任之,纵容放任,出了事就找理由,相信每一个政府机构都能有正确的选择。


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